المبادئ التوجيهية
The starting point for assessing current state should be:
اعرض الإجابة والشرح
الإجابة الصحيحة: A The customer or desired outcome
نقطة البداية: العميل أو النتيجة المرجوة.
سؤال ITIL 4 تدريبي مع الحل
سؤال تدريبي مبني على مخطط الاختبار، وما هو من أسئلة الاختبار الرسمي.
أسئلة ITIL 4 ثانية مع الحل
- غرض ومصطلحات 15 ممارسةWhich is the ITIL definition of an IT asset?
- سبع ممارسات بالتفصيلA user reports slow performance of a critical system. This is:
- سبع ممارسات بالتفصيلKnowledge of workarounds helps incident management to:
- أنشطة سلسلة قيمة الخدمةWhich activity ensures service components are available when needed and meet specifications?
- سبع ممارسات بالتفصيلWhich type of change is low-risk, pre-authorized, and well understood?
- غرض ومصطلحات 15 ممارسةWhat is the purpose of the change enablement practice?
- نظام قيمة الخدمة SVSHow many practices does ITIL 4 describe?
- سبع ممارسات بالتفصيلWhich tool helps service desk agents resolve issues quickly?