مراجعة الجودة والمساءلة
ما المقصود بالتظلم (Grievance) مقارنة بالشكوى العادية؟
اعرض الإجابة والشرح
الإجابة الصحيحة: A شكوى رسمية لم تُحل فوراً وتحتاج تحقيقاً ورداً مكتوباً
التظلم يتطلب عملية رسمية موثقة ومدة رد محددة.
سؤال CPHQ تدريبي مع الحل
سؤال تدريبي مبني على مخطط الاختبار، وما هو من أسئلة الاختبار الرسمي.
أسئلة CPHQ ثانية مع الحل
- التنظيم والاعتمادموظف وجد نسختين مختلفتين لنفس السياسة في قسمين. ما الخلل؟
- مراجعة الجودة والمساءلةما دور لجنة الأخلاقيات في المستشفى؟
- تحليلات البيانات الصحيةمؤشر مُركّب (Composite measure) يجمع عدة عناصر رعاية في رقم واحد. ما ميزته؟
- تحليلات البيانات الصحيةفي اختبار فرضية لمقارنة متوسطين، ظهرت قيمة p = 0.03 ومستوى الدلالة 0.05. ما القرار؟
- تحليلات البيانات الصحيةسؤال في استبيان: «ألا توافق على أن التمريض كان ممتازاً؟» ما المشكلة؟
- قيادة الجودة والتكاملما أفضل أسلوب للتعامل مع صراع بين عضوين في فريق التحسين حول الحل الأنسب؟
- تحليلات البيانات الصحيةاختبار فحص جديد لتعفن الدم: من 100 مريض مصاب، أعطى نتيجة إيجابية لـ 90. ما الحساسية (Sensitivity)؟
- تحسين الأداء والعملياتنسبة المرضى الذين تلقوا المضاد الحيوي قبل الجراحة خلال 60 دقيقة. ما نوع هذا المقياس؟