المفاهيم الأساسية لإدارة الخدمات
What is service management?
اعرض الإجابة والشرح
الإجابة الصحيحة: C Capabilities that enable value through services
إدارة الخدمات: مجموعة قدرات تنظيمية متخصصة لتمكين القيمة للعملاء في شكل خدمات.
سؤال ITIL 4 تدريبي مع الحل
سؤال تدريبي مبني على مخطط الاختبار، وما هو من أسئلة الاختبار الرسمي.
أسئلة ITIL 4 ثانية مع الحل
- سبع ممارسات بالتفصيلService requests are part of:
- المفاهيم الأساسية لإدارة الخدماتWhich is an example of warranty?
- غرض ومصطلحات 15 ممارسةA configuration management system (CMS) is used to:
- المبادئ التوجيهيةWhich action BEST supports 'focus on value' among staff?
- نظام قيمة الخدمة SVSITIL practices are grouped into which three categories?
- سبع ممارسات بالتفصيلRequests that need a new service component built are MOST likely handled through:
- أنشطة سلسلة قيمة الخدمةWhich activity ensures services are delivered and supported to agreed specifications?
- المفاهيم الأساسية لإدارة الخدماتWhich is a stakeholder that receives value from a provider?