تحسين الأداء والعمليات
ثلاثية جوران (Juran Trilogy) تتكون من:
اعرض الإجابة والشرح
الإجابة الصحيحة: C تخطيط الجودة، والتحكم بالجودة، وتحسين الجودة
جوران يرى إدارة الجودة كثلاث عمليات مترابطة.
سؤال CPHQ تدريبي مع الحل
سؤال تدريبي مبني على مخطط الاختبار، وما هو من أسئلة الاختبار الرسمي.
أسئلة CPHQ ثانية مع الحل
- تحليلات البيانات الصحيةموظف جودة يحتاج الوصول لملفات المرضى لتدقيق المؤشرات. ما المبدأ الحاكم؟
- تحسين الأداء والعملياتتريد تقليل زمن تجهيز غرفة العمليات بين الحالات. ما الأسلوب المناسب من Lean؟
- تحليلات البيانات الصحيةقسم يريد اختيار عينة عشوائية من 200 ملف من أصل 4000 بحيث يكون لكل ملف فرصة متساوية. ما نوع العينة؟
- قيادة الجودة والتكاملمن المسؤول النهائي عن جودة الرعاية وسلامة المرضى في المنشأة الصحية؟
- تحليلات البيانات الصحيةأي مما يلي يعتبر من أهم أبعاد جودة البيانات؟
- تحليلات البيانات الصحيةلتقليل تحيز الاستجابة في استبيان رضا المرضى، أفضل إجراء:
- تحليلات البيانات الصحيةلوحة مؤشرات تستخدم ألوان أحمر/أصفر/أخضر. ما الخطر الأكبر إذا اعتمدت الإدارة على اللون فقط؟
- سلامة المرضىما الإجراء الأنسب للوقاية من أخطاء التنقل بين الأقسام (Handoffs)؟